Refund policy

Políticas de Reembolso y Devoluciones – Báscula de Composición Corporal

Al realizar la compra de mercancía física (“mercancía”) en nuestra tienda, usted acepta los siguientes términos:

1. Ventas Finales y Política de No Reembolso

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambio de opinión, mal uso del equipo, o errores al hacer su pedido.

Únicamente se autorizarán reembolsos o cambios si el producto:

  • Presenta fallas técnicas que impidan su correcto funcionamiento, y/o
  • Llega con daños físicos visibles atribuibles al proceso de fabricación o envío.

2. Reporte de Productos Dañados o Defectuosos

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, deberá:

  • Reportar el problema dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la entrega.
  • Contactarnos por correo electrónico a: infonutritrending@gmail.com 
  • Proporcionar evidencia fotográfica y una descripción clara del problema.

Nos reservamos el derecho de solicitar el retorno del producto para su evaluación antes de autorizar un reemplazo o reembolso.

3. Condiciones para Cambios Autorizados 

Los gastos de envío en ambos sentidos correrán por cuenta del cliente.

  • No se aceptarán cambios sin autorización previa por escrito.
  • El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
  • El artículo será inspeccionado a su llegada; si presenta señales de uso o daño ajeno al defecto original, no calificará para cambio.
  • Solo se permitirán cambios por el mismo modelo (idéntico).
  • No se autorizarán cambios múltiples sobre el mismo pedido.

4. Dirección de Envío y Responsabilidad del Cliente

  • Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. No verificamos direcciones.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea válida y correcta.
  • En caso de errores en la entrega debido a direcciones incorrectas, incompletas, o rechazo por parte del destinatario, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.

Si un paquete es devuelto y no recibimos respuesta ni el pago correspondiente para reenviarlo dentro de los 30 días, el pedido se considerará abandonado y no habrá reembolso.


5. Paquetes Perdidos o Dañados por la Paquetería

Una vez que el pedido haya sido entregado a la compañía de mensajería y se le haya enviado el número de rastreo, no somos responsables por paquetes perdidos, robados o dañados durante el envío. Cualquier reclamación deberá realizarse directamente con la empresa de mensajería.

POLÍTICA DE REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN EN PRODUCTOS DIGITALES Ó DE DESCARGA AUTOMATICA (RECETARIOS)

Al ser un producto de servicio con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata) NO haremos reembolsos NI DEVOLUCIONES de dinero.

CÓMO PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?

NO hay reembolso en este tipo de productos digitales. (RECETARIOS)

CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

NO se admiten devoluciones por ser un producto con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata).  

CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

NO aceptamos cancelaciones por ser un producto con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata). 

CUANDO RECIBO MI PEDIDO?

En un período entre 24-48 horas después de procesar el pago y recibir la confirmación de la orden.

Este programa no esta destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Toda la información proporcionada en estos libros electrónico tiene fines informativos y educativos, no debe interpretarse como un diagnóstico, para mayores de 18 años